{"id":1621,"date":"2018-02-28T14:53:48","date_gmt":"2018-02-28T14:53:48","guid":{"rendered":"http:\/\/emotional-territories.de\/our-research\/"},"modified":"2018-02-28T15:24:45","modified_gmt":"2018-02-28T15:24:45","slug":"our-research","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emotional-territories.de\/en\/our-research\/","title":{"rendered":"Our research"},"content":{"rendered":"<div id='full_slider_1'  class='avia-fullwidth-slider main_color avia-shadow   avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first   container_wrap fullsize'  ><div  class='avia-slideshow av-av_slideshow_full-466bf94e3f8ee361391ff0a496b42791 avia-slideshow-featured av_slideshow_full avia-slide-slider av-slideshow-ui av-control-default av-slideshow-manual av-loop-once av-loop-manual-endless av-default-height-applied   avia-slideshow-1' 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Empfindungen versp\u00fcren Konsumenten in Bezug auf Marken? Zweitens: Wie k\u00f6nnen die entsprechenden Empfindungen sowohl durch eine angemessene Operationalisierung als auch qualifizierte Messverfahren validiert werden?<\/p>\n<p>Emotionen spielen in den letzten Jahren zunehmend eine ma\u00dfgebliche Rolle in der Kundenkommunikation. Sowohl Werbetreibende als auch Marktforscher stimmen darin \u00fcberein, dass Emotionen f\u00fcr eine nachhaltige Kundenbindung hochgradig relevant sind. Zahlreiche Studien, die Affekt, Emotionen, Gef\u00fchle und Stimmungen als entscheidende Parameter bei Verbraucherentscheidungen herausarbeiten, best\u00e4tigen diese Annahme (Bagozzi, Gopinath, Nyer, 1998; Huang, 2001; Thomson et al., 2005; Carlson et al., 2007).<\/p>\n<p>Obwohl gemeinhin Konsens dar\u00fcber herrscht, dass Emotionen das Konsumverhalten entscheidend beeinflussen, mangelt es an der Umsetzung in ein einheitliches Tool, welches im unternehmenspraktischen Alltag zur konsequenten Positionierung von Marken eingesetzt werden kann.<\/p>\n<p>Weiterhin ist \u00fcberraschend, dass laut eigens durchgef\u00fchrter Studien nur 47% der Marketingexperten \u00fcberhaupt wissen, wie sich ihre Marke aus Konsumentensicht anf\u00fchlt (YouGov Deutschland AG &#038; Supersieben GmbH &#038; Co.KG, 2015). Als eine Ursache der mangelnden Kenntnis ist das Fehlen eines professionellen Werte- und Emotionsmanagementverfahrens zu nennen. Nur ein Viertel (24%) der Experten hat bisher ein konkretes Verfahren zur Bestimmung des emotionalen Profils angewandt.<\/p>\n<h4><strong><em>Die Suche nach einer relevanten Messeinheit f\u00fcr Emotionen<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Innerhalb der Psychologie- und Konsumentenverhaltensliteratur sowie der Marketingliteratur existiert eine betr\u00e4chtliche Anzahl an Skalen zur Messung von Emotionen (Hansen &#038; Lundsteen, 2006). Jedoch ist deren praktische Anwendung in der Werbeforschung problematisch. Hierbei sind auch einflussreiche Emotionstheorien nicht auszuschlie\u00dfen: So konnte Plutchik (1980) in seiner Theorie \u201ecircular model of emotion\u201c zeigen, dass grundlegende Emotionen miteinander kombiniert werden k\u00f6nnen, um neue zu kreieren. Beispielsweise kann Liebe als Zusammenspiel von Freude und Vertrauen verstanden werden. Ungeachtet seiner Leistungen f\u00fcr die Grundlagentheorie ist Plutchiks Klassifizierung, aufgrund der begrenzten Anzahl an zugrundeliegenden Dimensionen von Emotionen, h\u00e4ufig kritisiert worden.<\/p>\n<p>Da die bestehenden Ans\u00e4tze das tats\u00e4chliche Spektrum an Emotionen nicht ausreichend abbilden, entwickelten Aaker et al. (1988) einen konzeptionellen Ansatz, mit welchem die Repr\u00e4sentanz aller charakteristischen Emotionen in der Betrachtung sichergestellt werden sollte. Relevant waren hierbei insbesondere die Emotionen, die von Werbung oder Marken hervorgerufen werden k\u00f6nnen. Um dies zu erreichen, erstellten Aaker et al. eine Liste, die sich aus bekannten Rahmentheorien (Plutchiks 40 Emotionen, 1980; Smith und Elssworths 15 Emotionen, 1985; Davitzs 80 Emotionen, 1970) und Wahrnehmungsstudien zusammensetzt (Aaker und Bruzzones Liste von 20 Adjektiven, 1981; Schlinger\u2019s 32 Meinungs\u00e4u\u00dferungen, 1979; 600 Adjektive von Wells, Leavitt und McConville, 1971). Im Anschluss wurden Emotionen, welche f\u00fcr die Marketingliteratur am relevantesten sind, dieser umfangreichen Liste entnommen und in positive und negative Gef\u00fchle unterteilt. Innerhalb der beiden Gruppen (positiv, negativ) wurden einander \u00e4hnliche Emotionen zusammengefasst und anschlie\u00dfend einer \u00dcberschrift zugeordnet. Diese soll den Kern der Kategorie zentral erfassen. So formen zum Beispiel \u201cfasziniert\u201d, \u201cbeeindruckt\u201d und \u201caufmerksam\u201d die Gruppe \u201cinteressiert\u201d. Folglich, ergab sich eine komprimierte Liste bestehend aus 180 Begriffen, die sich wiederum in 31 Emotions-Gruppen zusammenfassen l\u00e4sst (16 positive und 15 negative). F\u00fcr eine detailliertere Erkl\u00e4rung der Methode siehe Aaker et al. (1988).<\/p>\n<h4><strong><em>Unsere Herangehensweise<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Obwohl durch die erarbeiteten 180 Begriffe eine gro\u00dfe Bandbreite an Emotionen abgedeckt werden kann, ist diese Liste aufgrund ihrer L\u00e4nge nicht zur praktischen Anwendung geeignet. Aufgrund dessen wurde im Rahmen der Forschungen von Supersieben zun\u00e4chst Aakers Liste von 180 Emotionen auf 50 komprimiert, um die R\u00fccklaufquote zu erh\u00f6hen (Galesic &#038; Bosnjak, 2009). Zus\u00e4tzlich erfolgt die Verwendung einer Liste bestehend aus Emotionen <em>und<\/em> Werten, da diese eng miteinander verkn\u00fcpft sind. Laut Todd (2014) sind \u201cEmotionen [&#8230;] Beurteilungen von Werten\u201d. Zudem k\u00f6nnen Werte als faktenbasiert gelten, weshalb sie eine neue Qualit\u00e4t hinzuaddieren. Je nachdem, welche Marke untersucht werden soll, k\u00f6nnen dem Modell zus\u00e4tzliche Werte hinzugef\u00fcgt werden (z.B. \u201eSicherheit\u201c f\u00fcr eine Fluggesellschaft). Zuletzt ist es wichtig, hervorzuheben, dass sich die Herangehensweise von Emotional Territories auf positive Emotionen konzentriert und nur wenige negative Emotionen auff\u00fchrt. Dieser Ansatzpunkt wurde aus der \u00dcberzeugung gew\u00e4hlt, dass bereits die Abwesenheit positiver Emotionen (demnach ein geringer positiver Emotionswert einer Marke) negative Gef\u00fchle impliziert und als eigenst\u00e4ndige Aussage verstanden werden kann. Hierbei handelt es sich ebenfalls um eine Modifikation der urspr\u00fcnglichen Theorie von Aaker et al. (1988). Diese enthielt eine ausgewogene Anzahl sowohl an positiven als auch negativen Emotionen.<\/p>\n<p>Mittels der identifizierten 50 Emotionen und Werte gilt es nun im Folgenden ein valides Messverfahren anzuwenden. Dieses soll das Verst\u00e4ndnis \u00fcber die Entstehung und Charakterisierung der emotionalen Bindung der Verbraucher an eine bestimmte Marke intensivieren. Rossiter und Bellman (2005) beschreiben dahingehend zwei Arten von Emotionen und deren Messung, auf welche im Anschluss vertiefend eingegangen werden soll. Die nachfolgenden Beschreibungen haben ma\u00dfgebliche Auswirkungen f\u00fcr das Tool Emotional Territories sowie dessen Anwendung.<\/p>\n<h4><strong><em>Das Messen von Emotionen \u2013 Typ 1 vs. Typ 2 Emotionen<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Rossiter und Bellman (2005) unterscheiden zwischen Typ 1 (E1) und Typ 2 Emotionen (E2). Typ 1 Emotionen sind instinktive Reaktionen und bestehen aus \u201epleasure\u201c, \u201earousal\u201c und \u201edominance\u201c (PAD: Russel &#038; Feldman Barrett, 1999). Im Verlauf eines einzigen Tages kann ein Individuum eine ganze Bandbreite an Typ 1 Emotionen erfahren, die zeitweise physiologische Reaktionen hervorrufen. Diese k\u00f6nnen mit Hilfe psychophysischer Messverfahren wie z. B. dem Galvanometric Skin Response (GSR) gemessen werden. Typ 2 Emotionen hingegen sind extreme Auspr\u00e4gungen der Typ 1 Emotionen, die das Individuum meist mit einer bewussten Bewertung assoziiert.<\/p>\n<p>Diese bewussten Bewertungen beantworten die einfache Frage: \u201cWas f\u00fchle ich gerade?\u201d. Die Antwort k\u00f6nnte beispielsweise lauten: \u201cFreude\u201d, \u201cAngst\u201d oder \u201cLiebe\u201d. Folgerichtig k\u00f6nnen Typ 2 Emotionen nicht anhand eines psychophysiologischen Verfahrens festgehalten werden. Stattdessen m\u00fcssen sich Forscher auf Selbsteinsch\u00e4tzungen verlassen \u2013 typischerweise mittels eines Fragebogens.<\/p>\n<p>Rossiter und Bellman (2007) argumentieren, dass Typ 2 Emotionen \u2013 im Gegensatz zu Typ 1 Emotionen \u2013 nicht kontinuierlich, sondern diskret sind (beispielhaft gezeigt an den Auspr\u00e4gungen \u201ealles oder nichts\u201c, \u201eja oder nein\u201c). Sie m\u00fcssen daher bin\u00e4r gemessen werden. Auch in Bezug auf die emotionale Bindung eines Konsumenten an eine Marke k\u00f6nnen mittels einer bin\u00e4ren Bewertung sehr akkurate Messergebnisse erzeugt werden. Diese Messgenauigkeit entsteht aus dem Umstand heraus, dass die Markenbindung jeweils die individuelle Interpretation eines emotionalen Zustands widerspiegelt anstatt eines Durchschnitts aggregierter Antworten (Bellman, 2007).<\/p>\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich festhalten, dass Typ 2 Emotionen mit einer simplen bin\u00e4ren Fragestellung (\u201cF\u00fchlen Sie diese Emotion \u2013 Ja oder Nein\u201d) gemessen werden k\u00f6nnen. Der Einblick in konkrete individuelle Einsch\u00e4tzungen erm\u00f6glicht bessere Vorhersagen \u00fcber das Verhalten von Personen. Um eine Aussage dar\u00fcber zu treffen, ob eine bestimmte Emotion mit einer Marke verbunden wird oder nicht, verfolgt das Tool Emotional Territories das Prinzip der Messung von Typ 2 Emotionen.<\/p>\n<h4><strong><em>Emotions Grade<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Zus\u00e4tzlich zu seinem Konzept der Typisierungen von Emotionen argumentiert Bellman (2007), dass es bestimmte Grade an Typ 2 Emotionen gibt. Diese k\u00f6nnen als Abstufungen innerhalb bestimmter Emotionsbereiche verstanden werden. Haben Sie sich beispielsweise schon einmal gefragt, was \u201cw\u00fctend\u201d von \u201csehr w\u00fctend\u201d unterscheidet? Die Steigerung einer Emotion wird dann hervorgerufen wenn Sie mit einer weiteren Emotion in Konflikt steht. Exemplarisch zeigt sich dies an einem Konflikt von Wut mit Liebe. Das Gef\u00fchl sehr w\u00fctend zu sein, kann demnach entstehen, wenn eine geliebte Person sich unangemessen verhalten hat. Gesteigerte Wut ergibt sich in diesem Fall eben gerade aufgrund der Existenz von Liebe.<\/p>\n<p>Dies impliziert, dass das Zusammenf\u00fchren zweier Emotionen in einer v\u00f6llig neuen Emotion resultiert. Aufgrund dessen ist es bei der Bestimmung, welche Art von Liebe ein Konsument f\u00fcr eine bestimmte Marke empfindet, von elementarer Bedeutung ebenfalls die Emotionen zu betrachten, die dieser am n\u00e4chsten stehen: ist es eher eine mitf\u00fchlende Liebe oder eine offenherzige Freundschaft?<\/p>\n<p>Es ist die Kombination von Emotionen, die neue Dimensionen schafft. Ber\u00fccksichtigt man diese Annahme, erweitert sich die Liste der 50 Emotionen und Werte zu 10<sup>32 <\/sup>neuen m\u00f6glichen Kombinationen von Emotionen.<\/p>\n<p>Daraus ergibt sich eine enorme Datenmenge, welche mithilfe einer angemessenen Methode durch die Analyse nutzbar gemacht werden muss. Um darzustellen, wie eine praktische Umsetzung von Emotional Territories aussehen kann, soll zun\u00e4chst ein typisches Studiendesign sowie dessen Vorz\u00fcge beschrieben werden. Daraufhin wird erl\u00e4utert, wie die Analyse und Interpretation der generierten Daten erfolgt.<\/p>\n<h4><strong><em>Studiendesign\/Methode<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>1.000 Probanden werden rekrutiert, um an einer web-basierten Selbstreportstudie teilzunehmen. Bei der Auswahl der Probanden unterst\u00fctzt YouGov, ein weltweit agierender Marktforschungsspezialist. Im Rahmen des Online-Fragebogens beantworten Studienteilnehmer eine einfache bin\u00e4re Frage (\u201cF\u00fchlen Sie diese Emotion, wenn sie an xx denken? \u2013 Ja oder Nein\u201d), w\u00e4hrend ihnen nacheinander 50 Emotionen und Werte in randomisierter Reihenfolge gezeigt werden. Dadurch werden ca. 50.000 Datenpunkte generiert. Diese werden dann von einem Algorithmus in 3 bis 6 Wertefelder \u00fcbersetzt.<\/p>\n<p>Diese Methode hat sichtliche Vorteile: zum einen sind die Ergebnisse, aufgrund der Stichprobengr\u00f6\u00dfe, repr\u00e4sentativ f\u00fcr die Gesamtbev\u00f6lkerung (Cochran, 1977). Zweitens ist der Fragebogen kurz genug, um eine hohe R\u00fccklaufquote zu gew\u00e4hrleisten (Galesic &#038; Bosnjak, 2009). Drittens besticht die bin\u00e4re Bewertung durch eine immense Genauigkeit, da sie die individuelle Interpretation des emotionalen Zustands reflektiert, anstatt im Durchschnitt aggregierte Antworten (Rossiter &#038; Bellman, 2007).<\/p>\n<h4><strong><em>Datenpunkte analysieren \u2013 Der Algorithmus<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Die generierten Datenpunkte werden durch einen von Supersieben entwickelten Algorithmus analysiert, der mit Unterst\u00fctzung von Dr. T. Meyh\u00f6fer (Universit\u00e4t M\u00fcnster, 2015) implementiert wurde.<\/p>\n<p>Um das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Funktionsweise des Algorithmus zu erh\u00f6hen, ist es hilfreich, die Vorgehensweise anhand einer Situation des allt\u00e4glichen Lebens herzuleiten. Entscheiden Sie sich zum Beispiel f\u00fcr den Kauf eines Produktes bei Amazon, erhalten Sie anschlie\u00dfend eine E-mail mit weiteren Produktempfehlungen: \u201eKunden, die die Philips HUE LED Lampe gekauft haben, kauften auch diese Produkte: Philips Hue LightStrips, Reality Light, Wireless Dimming Kit usw.\u201c<\/p>\n<p>Einer vergleichbaren Methodik bedient sich auch der Algorithmus: diejenigen Teilnehmer, die Liebe mit einer bestimmten Marke verbinden, assoziieren ebenfalls Freude, Freundschaft, Neugier und Kreativit\u00e4t mit eben dieser. Emotionen, die miteinander verkn\u00fcpft sind, bilden ein sogenanntes Wertefeld.<\/p>\n<h4><strong><em>Wie man ein Wertefeld interpretiert<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>W\u00e4hrend im Verlauf der Analyse zun\u00e4chst quantitative Methoden Anwendung fanden, kommen im Rahmen der Interpretation der generierten Wertefelder qualitative Methoden zum Einsatz. Die Anwendung qualitativer Methoden bietet hier die M\u00f6glichkeit f\u00fcr einen Erkenntnisgewinn, welcher durch quantitative Methoden nicht realisierbar ist (Gaur, Herjanto, Makkar, 2014). Grunds\u00e4tzlich wird jedes Wertefeld mit einem Label versehen, das die Essenz des Felds auf Basis spezifischer N\u00e4he-Distanz-Verh\u00e4ltnisse zusammenfasst. Einzelne Emotionen werden zu Paaren gruppiert, die wiederum Teil eines \u00fcbergreifenden Clusters sind. Dieser Vorgang wird so lange fortgesetzt, bis alle Emotionen im jeweiligen Wertefeld abgedeckt sind.<\/p>\n<h4><strong><em>Exploration von Tiefe und Breite<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Wertefelder k\u00f6nnen auf verschiedene Arten untersucht werden \u2013 entweder indem man die Bandbreite der Felder in ihrer Gesamtheit betrachtet (breit) oder aber die verschiedenen Blickwinkel innerhalb eines Felds (tief) (Woods, 2001).<\/p>\n<p>Als Beispiel kann die Exploration des Wertefelds \u201eReife\u201c einer Whisky Marke angef\u00fchrt werden. Trotz der Tatsache, dass viele Whisky Marken das Wertefeld \u201eReife\u201c besetzen, ergeben sich differenzierte Assoziationsm\u00f6glichkeiten. So k\u00f6nnte beispielsweise die \u201eReife\u201c einer Whisky Marke seitens der Konsumenten mit \u201eWeisheit oder Freundschaft\u201c verbunden sein, w\u00e4hrend eine andere Whisky Marke wiederum mit \u201esozialem und sexuellem Selbstvertrauen\u201c assoziiert wird. Letztendlich entscheidet die jeweilige Kombination aus \u201eReife\u201c mit weiteren Emotionen dar\u00fcber, welche Form der \u201eReife\u201c von der Marke vermittelt wird.<\/p>\n<p>Die Anwendung von Emotional Territories wirkt dieser Unsicherheit dar\u00fcber, welche Art von \u201eReife\u201c f\u00fcr eine Marke charakterisierend ist, entgegen. Egal ob \u201eReife\u201c mit Freundschaft, Weisheit oder Selbstvertrauen assoziiert ist \u2013 das Ergebnis der Emotional Territories Analyse zeigt es deutlich.<\/p>\n<h4><strong><em>Der schmale Grad zwischen Erfolg und Misserfolg<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Woods (2001) zeigt, dass im Brand Marketing das Verkaufen emotionaler Bindungen im Vordergrund steht. Das Vermitteln dieser emotionalen Bindungen bietet einen h\u00f6heren Kaufanreiz als die Beschreibung von Produktvorteilen. In der Definition der genauen Ausgestaltung eben dieser Verbindungen durch Emotional Territories liegt ein riesiges Potential f\u00fcr Marken. Indem eine Marke ihren pr\u00e4gnanten emotionalen Kern herausarbeitet, schafft sie es sich von anderen zu differenzieren, die Positionierung zu \u00e4ndern oder zu erweitern. Dieser emotionale Kern kann eine bestimmte Nuance innerhalb eines Wertefelds sein und ein starkes, anhaltendes und intimes Band zum Konsumenten schaffen. Daher ist das qualitative Element der Methodik entscheidend \u2013 die Auspr\u00e4gung der Emotion macht den Unterschied.<\/p>\n<p>Wir glauben, dass eine Marke nicht mit der emotionalen DNA von Apple oder McDonalds geboren sein muss, um Erfolg zu haben \u2013 auch Katzenfutter oder Staubsauger k\u00f6nnen starke Bindungen erzeugen. Dazu m\u00fcssen Sie die DNA Ihres Unternehmens oder Marke tief durchdringen, um genau den Aspekt herauszustellen, der f\u00fcr Ihre Zielgruppe von Bedeutung ist. Das Ergebnis von Emotional Territories ist folglich die Schnittstelle zwischen dem emotionalen Kern Ihrer Marke und den Erwartungen Ihrer Kunden \u2013 eine einzigartige Positionierung, die kein Wettbewerber f\u00fcr sich in Anspruch nehmen kann.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  class='hr av-av_hr-0ff602b3e980a3377077ff3c1c834df6 hr-default  avia-builder-el-8  el_after_av_textblock  el_before_av_heading '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_heading-ce062a9ce30e56f1900969e6b1e117cd\">\n#top .av-special-heading.av-av_heading-ce062a9ce30e56f1900969e6b1e117cd{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-av_heading-ce062a9ce30e56f1900969e6b1e117cd .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-av_heading-ce062a9ce30e56f1900969e6b1e117cd .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-av_heading-ce062a9ce30e56f1900969e6b1e117cd av-special-heading-h2 blockquote modern-quote modern-centered  avia-builder-el-9  el_after_av_hr  el_before_av_hr '><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >The whole package is also available as e-book<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-52b99614f1db0890c6e11e182627758b\">\n#top .hr.hr-invisible.av-av_hr-52b99614f1db0890c6e11e182627758b{\nheight:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-52b99614f1db0890c6e11e182627758b hr-invisible  avia-builder-el-10  el_after_av_heading  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-2bd894dbf2e4bf2c4acf98ce4fbf94aa'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\">The knowledge of how emotions work and how to make brands successful is something you should always be aware of.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_fifth-c8fc129dc35fd1ae2a1e410224d39ea8\">\n.flex_column.av-av_one_fifth-c8fc129dc35fd1ae2a1e410224d39ea8{\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-av_one_fifth-c8fc129dc35fd1ae2a1e410224d39ea8 av_one_fifth  avia-builder-el-12  el_after_av_three_fifth  el_before_av_one_fourth  flex_column_div av-zero-column-padding '     ><section  class='avia-team-member av-av_team_member-328b5a574479b29339d30aababd6892d  avia-builder-el-13  avia-builder-el-no-sibling '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img class='wp-image-2380 avia-img-lazy-loading-not-2380 avia_image avia_image_team' src='https:\/\/emotional-territories.de\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Nadine_kuehlkamp_300x300.jpg' alt='&lt;br \/&gt;&lt;h4&gt;Nadine K\u00fchlkamp&lt;\/h4&gt;&lt;br \/&gt;'  itemprop=\"image\"   height=\"300\" width=\"300\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup '  itemprop=\"url\" ><\/span><a href='' class='avia-team-icon av-av_team_icon-bfa4f2d4d75fb5df40ef04341342aacd' rel=\"v:url noopener\" target='_blank' aria-hidden='true' data-av_icon='\ue923' data-av_iconfont='entypo-fontello'><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >&lt;br \/&gt;&lt;h4&gt;Nadine K\u00fchlkamp&lt;\/h4&gt;&lt;br \/&gt;<\/h3><div class='team-member-job-title '  itemprop=\"jobTitle\" >M.Sc. Psychology<\/div><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Business Consultant<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >Emotional Territories<\/span><\/section><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_fourth-15d750bd1b332b34c6e70b077ebbccdf\">\n.flex_column.av-av_one_fourth-15d750bd1b332b34c6e70b077ebbccdf{\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-av_one_fourth-15d750bd1b332b34c6e70b077ebbccdf av_one_fourth  avia-builder-el-14  el_after_av_one_fifth  el_before_av_one_fourth  first flex_column_div av-zero-column-padding column-top-margin'     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" 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itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock av_inherit_color'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\">Would you like to talk to someone who can tell you exactly what values and emotions people associate with your brand?<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap av-av_button-b0b4234d37632b5ab4190b6709477722-wrap avia-button-center  avia-builder-el-36  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last '>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_button-b0b4234d37632b5ab4190b6709477722\">\n#top #wrap_all .avia-button.av-av_button-b0b4234d37632b5ab4190b6709477722{\nbackground-color:#ffffff;\nborder-color:#ffffff;\ncolor:#c81148;\n-webkit-transition:all 0.4s ease-in-out;\n-moz-transition:all 0.4s ease-in-out;\n-ms-transition:all 0.4s ease-in-out;\n-o-transition:all 0.4s ease-in-out;\ntransition:all 0.4s ease-in-out;\n}\n<\/style>\n<a href='http:\/\/emotional-territories.de\/en\/contact\/'  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